외주 수정 비용 청구를 사전에 줄이는 계약·진행 방법
수정 비용 분쟁은 대개 "무엇이 수정이고 무엇이 새 작업인가"를 계약 때 정하지 않아서 생깁니다. 업체가 일을 대충 한 경우도 있지만, 병원의 요청이 중간에 바뀌어 처음 범위를 넘어선 경우도 많습니다. 양쪽 모두를 줄이는 방법을 시작 전, 진행 중, 납품 후 세 단계로 나눠 봅니다. 계약 전에 문서에 넣을 네 가지 무상 수정 횟수와 범위 : "2회까지 무상, 문구와 색상 조정 포함, 구성 변경은 제외"처럼 횟수와 대상을 함께 적습니다. 유상 수정 단가 산정 기준 : 시간 단위인지 건 단위인지, 사전 견적을 받은 뒤 진행하는지 정합니다. 수정 요청 접수 방식 : 전화가 아니라 메신저나 이메일처럼 기록이 남는 경로 한 곳으로 통일합니다. 납품 기준 : 어떤 상태를 최종 납품으로 볼지, 검수 기간은 며칠인지 정합니다. 수정이 생기는 진짜 이유 먼저 줄이기 의료 분야 제작물은 일반 제작물과 달리 규정 때문에 수정이 생깁니다. 의료법 제56조 제2항과 시행령 제23조는 치료 효과 보장, 치료경험담, 다른 의료인과의 비교, 객관적 사실의 과장, 심각한 부작용 등 중요 정보의 누락, 혐오감을 주는 수술 장면 노출을 금지 기준으로 둡니다. 이런 요소가 초안에 들어가 있으면 병원 검수에서 고쳐야 하고 그것이 곧 수정 비용이 됩니다. 따라서 업체에 기획서를 맡기기 전에 "사용하지 말아야 할 표현 목록"을 병원이 먼저 전달하세요. 첫 초안의 완성도가 올라가 수정 횟수가 줄어듭니다. 진행 중에는 검수를 한 번에 모읍니다 초안을 받으면 원장, 실장 등 확인자 의견을 하루 안에 한 문서로 합칩니다. 의견은 "수정 요청", "선택 사항", "질문"으로 구분해 적습니다. 업체에는 합친 한 번의 요청으로만 전달합니다. 의견이 흩어져 오면 업체는 이를 여러 번의 수정으로 셀 수 있습니다. 수정 요청서 예시(가상) "3쪽 제목 문구를 '○○...